Ostutingimused
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- Ostutingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes kauba juures oleval infolehel.
- Kõik pretentsioonid ja kaebused tuleb esitada müüjale Eesti keeles.
Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad.
- Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse Eesti siseselt.
- Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Omniva, DPD või Itella kuller edastab SMSi nii pakiautomaadi uksekoodi kauba kättesaamiseks kui ka uksekoodi kauba müüjale tagasi saatmiseks lepingust taganemisõiguse eesmärgil. Tagastamiskulu kannas müüja.
- Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul. Tarne viibimisel on müüja kohustatud ostjat sellest informeerima.
Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata poe e-kirja aadressile okolady.abi@gmail.com. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
- Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Taganemisõigus
-
- Tellimust on võimalik tühistada 2h jooksul peale tellimuse esitamist.
- Tellimust pole võimalik tagastada, kui pakk on ostjale kohale jõudnud hügieenilistel põhjustel.
- Ostja võib lepingust taganeda juhul, kui tellimus pole 14 päeva jooksul ostjani jõudnud teavitades sellest vabas vormis müüjat aadressil info@okolady.ee.
- 60-päeva raha tagastus garantii kehtib ainult ühekordsetele tellimustele ja on võimalik teostada siis, kui purk on avamatta ja originaalses seisundis.
- 60-päeva raha tagasi garantii ei kehti igakuistele tellimustele.
Senili OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Senili OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile
Eesti maksed
| Pangamaksed | Pangalink | Maksete algatamise teenus |
| Swedbank |  |
|
| SEB | |
|
| LHV | |
|
| Luminor | |
|
| Coop Pank | |
|
| Citadele | |
|
| Pocopay | |
|
| Revolut | |
|
| N26 | |
| Mobiilsed kaardimaksed | |
| mTasku | |